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判斷題

《空調列車服務質量規(guī)范》第7.2.4條規(guī)定，站立時，挺胸收腹，兩肩平衡，身體自然挺直，雙臂自然下垂，手指并攏貼于褲線上，腳跟靠攏，腳尖略向外張呈“T”字形。

答案：錯誤

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《空調列車服務質量規(guī)范》第7.2.3條規(guī)定，坐立、行走姿態(tài)端正，步伐適中，輕重適宜。

答案：正確

《空調列車服務質量規(guī)范》第7.2.3條規(guī)定，在旅客多的地方，先示意后通行；與旅客走對面時，要主動側身面向旅客讓行，可以與旅客搶行。

答案：錯誤

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