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多項選擇題

公共關系管理過程的步驟包括（）。

A.公關預測
B.公關調查
C.公關策劃
D.公關實施
E.公關評估

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單項選擇題

適用于組織形象受損、出現(xiàn)公共關系失調階段的公共關系活動是（）。

A.矯正型公關
B.維系型公關
C.防御型公關
D.進攻型公關

單項選擇題

適用于組織與環(huán)境發(fā)生沖突時期的公共關系活動是（）。

A.建設型公關
B.維系型公關
C.防御型公關
D.進攻型公關

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