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判斷題

差異性是指服務(wù)的提供量化的指標(biāo)體系，以此作為標(biāo)準(zhǔn)衡量每次服務(wù)帶給顧客的效用、顧客感知的服務(wù)質(zhì)量都可能存在差異。

答案：錯(cuò)誤

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物流業(yè)務(wù)模式一般有自營(yíng)物流、第三方物流、物流聯(lián)盟和第四方物流。

答案：正確

生產(chǎn)商物流體系的結(jié)構(gòu)，主要由生產(chǎn)企業(yè)的原材料采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、產(chǎn)成品銷售物流三個(gè)部分組成。

答案：錯(cuò)誤

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