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報(bào)表可以用公式表示為:“報(bào)表=多樣的格式+動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)”。()
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客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是客服部門具備快速、精準(zhǔn)的運(yùn)營信息和客戶信息收集能力的保證。()
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判斷題
客戶電子信息歸檔時(shí),應(yīng)做到“管重于用”。()
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