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判斷題

為向客戶提供便捷的貨物運(yùn)價查詢服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范和完善95306網(wǎng)站貨運(yùn)報價功能。貨物運(yùn)價查詢僅提供基本運(yùn)價測算，不代表車站可以實(shí)際按此承運(yùn)。

答案：正確

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為確保各種受理渠道暢通，貨運(yùn)站受理服務(wù)電話應(yīng)保持24小時暢通，確保隨時受理客戶需求。

答案：錯誤

對鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)辦理流程熟悉的客戶還可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)入貨運(yùn)電子商務(wù)平臺，登錄后自助提報需求信息、辦理業(yè)務(wù)。

答案：正確