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多項選擇題
根據(jù)顧客本身及其資產(chǎn)進入服務流程的不同情況以及服務主要作用于顧客本身還是顧客的資產(chǎn)，可以將服務流程劃分為以下幾種（）
A.作用于人體的可觸行為
B.作用于人的精神的不可觸行為
C.作用于顧客有形資產(chǎn)的可觸行為
D.作用于顧客無形資產(chǎn)的不可觸行為
E.作用于資源的行為
