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多項選擇題
如遇用戶來電咨詢路由器設(shè)置問題時，以下哪項操作是正確的？（）
A.告知路由器設(shè)置不屬于我們的服務(wù)范圍，不提供服務(wù)
B.建議用戶聯(lián)系路由器客服或參考說明書自行設(shè)置
C.發(fā)送媒體短信，引導(dǎo)用戶到寬帶專家網(wǎng)站查詢設(shè)置方法
D.視用戶要求推薦智慧到家服務(wù)
