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單項選擇題

下列哪個工具用來判定一個需求是客戶所期望還是取悅顧客或者興奮的事情（）

A.關鍵質量樹
B.卡諾模型
C.改善
D.失效模式及影響分析（FMEA）

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列哪項是目標價值的差異所考慮的過程能力指數而不是規(guī)格限（）

A.Cрк
B.Cpm
C.Pрк
D.Ppm

單項選擇題

在DMADV項目測量階段會發(fā)生下列哪個行為（）

A.在試運行階段評估關鍵質量因子結果（CTQ）
B.為關鍵質量（CTQ）需求制定參數
C.把需求和設計特征聯(lián)系起來
D.確定新過程的能力

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