某上市公司季度報(bào)告數(shù)據(jù)如下，

請(qǐng)分別計(jì)算該上市公司2011年和2012年的平均季度存貨周轉(zhuǎn)率和平均季度銷售費(fèi)用率狀況。其中，季度存貨周轉(zhuǎn)率（次/季）=季度營(yíng)業(yè)成本/季度平均存貨，季度銷售費(fèi)用率（%）=季度銷售費(fèi)用/季度營(yíng)業(yè)收入。

某公司想了解客戶對(duì)某產(chǎn)品的接受和喜歡程度，利用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣選取了100個(gè)客戶作樣本，結(jié)果發(fā)現(xiàn)喜歡該產(chǎn)品的有81人，請(qǐng)以95.45%的置信水平下。