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多項選擇題

顧客關(guān)系管理（CRM）的基本內(nèi)容為（）

A.顧客識別與管理
B.市場行為管理
C.信息與系統(tǒng)管理
D.伙伴關(guān)系管理

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多項選擇題

物流市場營銷信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容（）

A.內(nèi)部報告系統(tǒng)
B.市場情報系統(tǒng)
C.市場調(diào)研系統(tǒng)
D.市場分析系統(tǒng)

多項選擇題

物流企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略主要有（）

A.密集型增長戰(zhàn)略
B.一體化增長戰(zhàn)略
C.多元化增長戰(zhàn)略
D.市場開發(fā)戰(zhàn)略