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單項(xiàng)選擇題

飯店服務(wù)規(guī)程即飯店根據(jù)自身的等級(jí)制定出的（）的服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)。

A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.規(guī)范化
C.個(gè)性化
D.定制化

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