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判斷題

集中戰(zhàn)略的基本思想是通過深入了解顧客的具體需求來更好地為某特定目標市場服務。

答案：正確

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價值共創(chuàng)觀點認為，價值是由企業(yè)創(chuàng)造通過交換傳遞給大眾消費者，消費者不是價值的創(chuàng)造者，而是價值的使用者或消費者。

答案：錯誤

單項選擇題

（）記錄的是歷史觀察記錄，它為著手進行問題分析和問題識別提供了數(shù)據(jù)源。

A.走向圖
B.直方圖
C.檢查表
D.散點圖

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