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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】收費(fèi)班長(zhǎng)當(dāng)班期間工作內(nèi)容有哪些？

答案： （1）巡查車(chē)道、信號(hào)燈的開(kāi)啟、收費(fèi)亭門(mén)反鎖和收費(fèi)員工號(hào)牌是否正確插入等情況。
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【簡(jiǎn)答題】收費(fèi)員業(yè)務(wù)用語(yǔ)中基本文明用語(yǔ)有哪些？
答案： 您好／請(qǐng)交（繳）通行費(fèi)／請(qǐng)稍候／對(duì)不起／請(qǐng)您拿好通行卡／請(qǐng)出示您的行駛證（或相關(guān)證件）。
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【簡(jiǎn)答題】服務(wù)用語(yǔ)使用時(shí)的基本要求是？
答案： （1）文明用語(yǔ)使用親切、流利，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
（2）服務(wù)過(guò)程始終堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，并且使用完整、規(guī)范；
（...
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