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多項選擇題
公共關系的功能指在組織管理的過程中，實施了公共關系的各項職責后，產(chǎn)生的管理效益。公共關系的功能包括（）。
A.協(xié)調(diào)關系
B.咨詢決策
C.塑造形象
D.提高素質(zhì)
E.優(yōu)化環(huán)境
