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在清潔客房時(shí),對(duì)于客人的物品,如果已經(jīng)用完了,可幫客人扔掉。
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空房就是走客房,是指客人已退房,可以出租的客房。
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根據(jù)國(guó)際飯店管理經(jīng)驗(yàn),超額訂房的百分?jǐn)?shù)在15%-30%之間。
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