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單項選擇題

裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

A、客戶滿意度
B、網(wǎng)速
C、客戶要求
D、公司要求

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單項選擇題

裝維人員現(xiàn)場裝機時，發(fā)現(xiàn)前臺錄入裝機地址錯誤，應(yīng)該用家客工具集更改至正確的()。

A、裝機地址
B、聯(lián)系電話
C、用戶姓名
D、用戶帶寬

單項選擇題

裝維人員使用家客工具集更換故障光貓時，新光貓在終端后移系統(tǒng)中應(yīng)處于（）。

A、新品庫
B、備件庫
C、用戶庫
D、回收庫

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