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多項(xiàng)選擇題
電話(huà)服務(wù)通話(huà)規(guī)范包括（）。
A.呼出語(yǔ)
B.各種特殊情況
C.各種語(yǔ)音環(huán)境下用語(yǔ)
D.結(jié)束語(yǔ)
