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判斷題

微笑服務(wù)中的“三米六齒”原則，即對(duì)方進(jìn)入3米范圍時(shí)向?qū)Ψ轿⑿Γ⑿σ灾炼嗦冻隽w牙齒為準(zhǔn)。

答案：正確

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客戶服務(wù)是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理的功能，屬于一種經(jīng)常性與計(jì)劃性的工作。

答案：正確

營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)處理時(shí)限是從客戶遞交合格的登記手續(xù)到電腦輸入完成，不得超過(guò)3分鐘。

答案：正確