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單項(xiàng)選擇題
總部和省公司要分別建立（） ， 并定期對(duì)故障記錄進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析。
A.故障獎(jiǎng)懲辦法
B.故障處理流程
C.故障經(jīng)驗(yàn)庫
D.故障處理時(shí)效規(guī)定
