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填空題

一個完整的購買決策要經(jīng)過（）等五個階段。

答案：需要覺察、信息收集、評價方案、購買決策、購買行為

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一般來說，購買決策過程中會涉及到（）等五種參與角色。

答案：倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者

影響消費者行為的社會因素主要有：（）等一系列因素。

答案：參照群體、家庭、社會角色與地位、生活方式

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