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多項選擇題

營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時，應(yīng)主動向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。

A.該項業(yè)務(wù)需客戶提供的相關(guān)資料
B.辦理的基本流程
C.相關(guān)的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)
D.提供業(yè)務(wù)咨詢和投訴電話號碼

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