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多項(xiàng)選擇題

顧客滿意度提升要素中的產(chǎn)品是指加油站銷售的商品（包括油品和其他非油商品），包括（）等很多方面。

A.商品的性能
B.商品的品質(zhì)
C.商品的時(shí)尚性
D.商品的價(jià)格

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多項(xiàng)選擇題

加油員在向客戶加注油品時(shí)，還可詢問(wèn)其是否需要（）等，適時(shí)推介，以此擴(kuò)大銷售。

A.便利店商品
B.加油卡
C.潤(rùn)滑油
D.車輛保養(yǎng)

多項(xiàng)選擇題

客戶開(kāi)發(fā)的表現(xiàn)形式為（）。

A.增加客戶的交易數(shù)量
B.增加客戶數(shù)量
C.增加交易金額
D.增加客戶單筆平均交易量

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