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單項選擇題

客戶服務(wù)為了提升客戶的滿意度和忠誠度，從而不斷為（）。

A.企業(yè)帶來利潤
B.企業(yè)挖掘客戶
C.企業(yè)創(chuàng)造價值
D.企業(yè)提升創(chuàng)造力

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單項選擇題

在市場經(jīng)濟(jì)中，通過購買產(chǎn)品或（）來滿足其某種需求的群體被稱為客戶。

A.收益
B.服務(wù)
C.設(shè)計
D.消費(fèi)

單項選擇題

（）將成為銀行以低成本投入搶占新興市場的利器

A.信息
B.遠(yuǎn)程銀行
C.營銷
D.產(chǎn)品創(chuàng)新