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判斷題

一般客戶關系維護的工作重點在于企業(yè)品牌的宣傳，及通過客戶參觀、電話拜訪、服務讓利等方式拉近與客戶的關系，并在一般客戶中培養(yǎng)、選拔有合作前景的客戶。（）

答案：正確

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定期征求客戶提案，是維護重要客戶關系的措施之一。（）

答案：正確

客戶關系管理工作的第一步是建立CRM員工隊伍。（）

答案：錯誤

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