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電子渠道應為客戶提供()小時不間斷自助服務。
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5598客服代表包括:()、英語客服代表,并應根據(jù)客戶需求設置()。
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普通話客服代表;民族語言客服代表
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95598供電服務熱線通過(),向客戶提供故障報修、咨詢、()、舉報、()、建議和服務申請受理,(),客戶信息更新,信息訂閱,并具備()。
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語音導航;投訴;意見;停電信息公告;外呼功能
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