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判斷題

客戶到網(wǎng)點要求辦理解管操作時，柜員若查詢到管制原因為“人工審理管制-客戶被騙”，請網(wǎng)點人員務(wù)必認(rèn)真按照要注記要求與客戶確認(rèn)交易，協(xié)助客戶判斷交易是否正常，并進(jìn)行風(fēng)險提示，確認(rèn)交易沒有風(fēng)險后再進(jìn)行解管操作。

答案：正確

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在2019年6月1日前銀行已經(jīng)開具的出國（境）旅游保函仍然有效，仍然按照原操作規(guī)范執(zhí)行。

答案：正確

銀行已支持個人客戶在境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)跨網(wǎng)點辦理換卡、資料變更等賬戶變更業(yè)務(wù)以及銷戶業(yè)務(wù)。網(wǎng)點人員不得拒絕客戶辦理此類跨機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)。

答案：正確