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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)調(diào)度，是指對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的異常情況進(jìn)行協(xié)調(diào)處置、跟蹤督辦，對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行合理調(diào)配、統(tǒng)一調(diào)度，推動(dòng)客戶(hù)需求問(wèn)題有效處置。服務(wù)調(diào)度包括（）

A.停電發(fā)布服務(wù)調(diào)度
B.停電事件服務(wù)調(diào)度
C.客戶(hù)需求問(wèn)題處理置服務(wù)調(diào)度
D.客戶(hù)問(wèn)題處置服務(wù)調(diào)度

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多項(xiàng)選擇題

將營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)對(duì)賬成功的數(shù)據(jù)按財(cái)務(wù)要求提供給財(cái)務(wù)部門(mén)，按（）匯總總電費(fèi)、電度電費(fèi)、各項(xiàng)基金及附加、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)、基本電費(fèi)、預(yù)收、預(yù)收沖抵、收回核銷(xiāo)、違約金等信息提交給財(cái)務(wù)

A.收費(fèi)員
B.收費(fèi)日期
C.支付方式
D.支付銀行

多項(xiàng)選擇題

代收電費(fèi)商戶(hù)接入，是指供電企業(yè)向代收電費(fèi)合作機(jī)構(gòu)（非金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展機(jī)具配置、（）及集中管理的過(guò)程

A.發(fā)放
B.系統(tǒng)調(diào)試
C.整體規(guī)劃
D.并網(wǎng)運(yùn)行

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