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判斷題

銷售顧問應(yīng)盡量滿足客戶對試乘試駕車型的要求如不能滿足要求銷售顧問應(yīng)提供一輛性能或配置接近的車輛作為替代。

答案：正確

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來電接聽中我們必須等待客戶掛斷電話后才能掛電話隨即發(fā)送統(tǒng)一的短信以感謝客戶致電。

答案：正確

前臺的熱線電話必須保證能夠打進(jìn)打出具備自動轉(zhuǎn)接功能下班時間客戶來電可轉(zhuǎn)接到展廳經(jīng)理手機(jī)。

答案：正確