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單項選擇題

根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責任公司營銷班組工作手冊》，客戶問題處理確定答復意見工作要求中：服務調(diào)度對具有指導、啟發(fā)、幫助作用的業(yè)務知識、服務案例，啟動〖客戶服務（）管理〗更新知識庫的內(nèi)容。

A.知識庫
B.問題庫
C.場景庫
D.應答庫

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單項選擇題

圖紙審核通過后，審圖人員在設計圖紙上簽名確認、加蓋（）。

A.供電企業(yè)公章
B.設計單位公章
C.審圖人員私章
D.審圖專用章

單項選擇題

對季節(jié)性負荷或晝夜負荷變化較大的客戶宜采用經(jīng)濟運行方式，可選擇（）或多臺變壓器供電。

A.一臺
B.兩臺
C.三臺
D.四臺

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