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問答題

【簡答題】網(wǎng)絡(luò)溝通需要遵守哪些原則？

答案：（1）堅(jiān)守誠信。
（2）凡事留有余地。
（3）處處為顧客著想，用誠心打動(dòng)顧客。
（4）多虛...

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【簡答題】客戶在購物過程中會(huì)有哪些可能產(chǎn)生的心理因素有哪些？

答案：

（1）算計(jì)心理。
（2）攀比心理。
（3）恐懼心理。
（4）好奇心理。
（5）自擁心理。

【簡答題】網(wǎng)絡(luò)客服貌告別的時(shí)候要注意什么？

答案：（1）用語禮貌、親切大度，會(huì)給客戶留下好的印象。
（2）有意向的客戶先加為好友，以備跟進(jìn)。
（3）學(xué)...

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