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單項選擇題

在顧客滿意度調(diào)查問卷中，關(guān)于行為的問題一般應(yīng)放在（）

A.開頭
B.中間
C.結(jié)尾
D.任意位置

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單項選擇題

當企業(yè)根據(jù)其現(xiàn)實需要進行顧客滿意度調(diào)查時，應(yīng)采取的抽樣方法是（）

A.隨機抽樣
B.非隨機抽樣
C.方便抽樣
D.配額抽樣

單項選擇題

在為客戶提供服務(wù)方面，不同企業(yè)做法不同，通?？梢苑譃椋ǎ╊?/h4>

A.3
B.4
C.5
D.6