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單項選擇題

《鐵路旅客運輸規(guī)程》第十條規(guī)定，承運人有義務為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務設施，不斷提高服務質量，（）地為旅客服務

A.安全正點
B.文明禮貌
C.誠實守信
D.全心全意

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單項選擇題

《鐵路旅客運輸規(guī)程》第十四條規(guī)定，在有運輸能力的情況下，承運人或銷售代理人應按（）發(fā)售車票

A.列車停站
B.列車運行線路
C.購票人要求
D.上級指定

單項選擇題

《鐵路旅客運輸規(guī)程》第十三條規(guī)定，承運人調整票價時，已售出的車票（）票價差額。

A.只補收不退還
B.不再補收只退還
C.不再補收或退還
D.應補收或退還

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