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多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶滿意服務(wù)中，講到貨幣成本滿意度包括有哪些滿意度？（）

A.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)滿意度
B.計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確滿意度
C.時(shí)間消耗滿意度
D.資費(fèi)種類滿意度

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多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶滿意服務(wù)中，講到客戶滿意度分為哪些等級(jí)？（）

A.不滿意
B.一般滿意
C.滿意
D.高度滿意

多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶滿意服務(wù)中，講到客戶滿意縱向?qū)用姘ㄓ心膸追N滿意？（）

A.服務(wù)滿意
B.物質(zhì)滿意
C.精神滿意
D.社會(huì)滿意

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