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判斷題

《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品妥善保管，設法歸還失主，無法歸還時編制客運記錄交站處理。無法判明旅客下車站時交列車前方站處理。

答案：錯誤

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《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：女性發(fā)不過肩，劉海長不遮眉，短發(fā)不短于7厘米。

答案：正確

《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》途中標準規(guī)定：各處所地面墩掃及時，干燥、干凈；臺面、桌面、面鏡擦抹及時，干凈、無水漬；中途站擦扶手，低站臺停車時擦翻板扶手。

答案：正確

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