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判斷題

保潔人員工作時(shí)遇到客戶詢問問題，一律不能回答。

答案：錯誤

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保安可以連續(xù)15分鐘不在崗，不違反崗位紀(jì)律。

答案：錯誤

大堂補(bǔ)位規(guī)則確保大堂服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠在人力配置不足或出現(xiàn)休息、用餐等臨時(shí)人力變化的情況下最大限度地保證服務(wù)質(zhì)量，保證大堂團(tuán)隊(duì)在各種資源配置下有條不紊地開展工作。

答案：正確

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