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單項(xiàng)選擇題
即便是同一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，消費(fèi)者在接受服務(wù)的過(guò)程中，常因服務(wù)人員的不同而使服務(wù)成果有所差異，這是由于服務(wù)的哪種特性所致（）
A.無(wú)形性（Intangibility）
B.易逝性（Perishability）
C.不可分割性（Inseparability）
D.變異性（Heterogeneity）
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