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單項(xiàng)選擇題

（）為客戶提供無(wú)縫體驗(yàn)無(wú)論她們選擇使用哪個(gè)渠道用以溝通

A.多渠道顧客服務(wù)
B.多渠道客戶服務(wù)
C.客戶服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

（）那兩個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)是航空公司主要用以為客戶服務(wù)的

A.Facebook Eezeer.com
B.YouTube TripAdvisor
C.Facebook Twitter

單項(xiàng)選擇題

Twitter5億注冊(cè)用戶，其中超過(guò)（）被認(rèn)為是活躍用戶。

A.2億人
B.3億人
C.1億人