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單項選擇題
—家咨詢公司的負責人啟動一個項目來擴大公司提供的服務數(shù)量，這公司具有競爭優(yōu)勢出色的企業(yè)知識以及卓越的聲譽，高管團隊擔心增加新服務導致產(chǎn)生負面的業(yè)務結(jié)果。若要評估負面業(yè)務結(jié)果的可能性和影響，項目經(jīng)理應該使用什么？（）
A.因果圖
B.預測
C.制定決策
D.風險評估矩陣
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