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單項(xiàng)選擇題

裝維人員與客戶（）時(shí)需說(shuō)明上門工作內(nèi)容。

A、電話回訪
B、電話預(yù)約
C、電話溝通
D、電話營(yíng)銷

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單項(xiàng)選擇題

裝維人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（）制度，不泄露或盜用客戶資料。

A、安全
B、通信
C、保密
D、工作

單項(xiàng)選擇題

裝維人員因維護(hù)導(dǎo)致身上手上臟污時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

A、不碰觸客戶
B、不觸摸客戶物品
C、主動(dòng)與客戶握手
D、以上都不對(duì)

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