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單項選擇題

信用卡中心主動致電客戶，為客戶辦理信用卡激活，方便客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)，這是屬于哪一類業(yè)務(wù)。（）

A.客戶資料確認(rèn)
B.市場信息收集
C.業(yè)務(wù)確認(rèn)
D.在線辦理業(yè)務(wù)

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多項選擇題

交易處理服務(wù)流程中的信息更改主要是指修改（）。

A.交易限額
B.賬單地址
C.聯(lián)系方式
D.賬戶密碼

多項選擇題

客服中心遇到有權(quán)機關(guān)來電（）銀行業(yè)務(wù)或查詢涉案信息，客服代表應(yīng)按業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)解答。

A.查詢
B.凍結(jié)
C.扣劃
D.注銷

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