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判斷題

京東接入的服務(wù)單，網(wǎng)點未填寫預(yù)約保存時間，直接安裝完成了，此種情況應(yīng)算預(yù)約及時。

答案：錯誤

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天貓接入的服務(wù)單，貨物簽收后與用戶預(yù)約了時間，再因用戶原因改約，按和用戶改約的時間準時上門（完成時間和改約時間同一天），算安裝準時。

答案：正確

單項選擇題

京東接入的服務(wù)單，封服務(wù)取消過多會直接影響那個考核指標？（）

A.安裝準時率
B.48H完成率