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多項(xiàng)選擇題

馬西認(rèn)為，員工咨詢服務(wù)是應(yīng)對(duì)員工由于個(gè)人問(wèn)題而影響工作績(jī)效的一種有效方法。常見(jiàn)的咨詢服務(wù)有（）

A.員工援助方案
B.壓力管理干預(yù)
C.員工健康促進(jìn)方案
D.員工干預(yù)計(jì)劃

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多項(xiàng)選擇題

測(cè)試題目是用于檢驗(yàn)學(xué)員受訓(xùn)后知識(shí)、技能以及績(jī)效狀況的一系列問(wèn)題或評(píng)價(jià)方法。加涅將學(xué)習(xí)成果分為（）

A.言語(yǔ)知識(shí)
B.智力技能
C.運(yùn)動(dòng)技能
D.認(rèn)知策略

多項(xiàng)選擇題

在員工輔導(dǎo)討論方面，金勞的方法突出于員工討論績(jī)效時(shí)情緒方面的情況，并且向主管提供了怎么處理員工情緒和阻抗的指導(dǎo)。金勞認(rèn)為員工輔導(dǎo)討論包括（）步驟。

A.認(rèn)可或展現(xiàn)
B.采用行動(dòng)收集信息
C.解決或決定
D.反饋結(jié)果

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