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多項選擇題

服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況反映了客戶服務(wù)的好壞，設(shè)定服務(wù)目標(biāo)包含（）。

A.明確服務(wù)提升方向
B.設(shè)定具體的服務(wù)提升指標(biāo)
C.設(shè)定服務(wù)提升方向
D.設(shè)計服務(wù)提升方案

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