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客服中心可以采取呼入交叉營銷也可以采用聯(lián)動營銷手段。
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在營銷成功后,營銷人員對客戶進(jìn)行追蹤回訪時(shí),若發(fā)現(xiàn)滿意的客戶,可請客戶進(jìn)行推薦。
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判斷題
營銷實(shí)踐證明,穩(wěn)定一個(gè)客戶所需費(fèi)用是開發(fā)一個(gè)新客戶費(fèi)用的三分之一,所要投入的精力也只有開發(fā)新客戶的三分之一。
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