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多項選擇題

駕駛員應當遵守下列哪些規(guī)定（）

A.文明禮貌，服務規(guī)范
B.遵守交通規(guī)則
C.隨身攜帶必要證件
D.未經乘客允許不得另載他人
E.按乘客意愿使用空調

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多項選擇題

運營前，駕駛員應認真清潔車輛，做到（）為乘客提供干凈舒適的乘車環(huán)境。

A.車身整潔
B.玻璃明亮
C.車廂內空氣無異味
D.座套整潔干凈

多項選擇題

與乘客發(fā)生糾紛要（）

A.尊重對方
B.以理服人
C.得理不讓人
D.求同存異
E.弄清大是大非