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多項選擇題

車站售票廳辦理掛失補退票時，憑（）退回掛失補車票票款，不收退票費，核收2元手續(xù)費。

A.掛失補車票
B.身份證件復印件
C.購票時所使用的有效身份證件原件
D.客運記錄

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單項選擇題

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》旅客持票進站在站臺上因組織不當擁擠造成傷害時屬于（）責任。

A.列車
B.車站
C.第三人
D.旅客

單項選擇題

《中國鐵路免費乘車證》由（）制發(fā)和管理。

A.鐵路總公司
B.鐵路總公司勞衛(wèi)司
C.鐵路局
D.國務鐵路主管部門

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