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多項選擇題

運營企業(yè)應當按照國家有關規(guī)定和標準，對公共汽車駕駛員、乘務員進行有關法律法規(guī)、崗位職責、（）等方面基本知識與技能的培訓和考核；考核合格的，方可上崗。

A.服務規(guī)范
B.安全防范
C.英語技能
D.應急處置

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