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單項選擇題

客戶關(guān)系管理共有四項重要戰(zhàn)略，下列哪一項不在其列（）？

A.獲取顧客，尋找及發(fā)掘有潛力的消費者，并設(shè)法將其吸引
B.大量曝光的廣告戰(zhàn)略
C.建立顧客忠誠，使其對企業(yè)有高度的認同感
D.獲取顧客終身價值

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單項選擇題

零售渠道店家為了建立客戶對店家的忠誠度，下列哪一種做法最不適當(dāng)（）？

A.在街上發(fā)放廣告?zhèn)鲉?br/>B.特別的個人服務(wù)
C.持會員卡的消費者可使用快速結(jié)賬柜臺
D.客戶生日時提供回饋

單項選擇題

下列哪一種機構(gòu)最不可能會接受廠商委托進行市場調(diào)查（）？

A.廣告公司
B.市場調(diào)查公司
C.數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站
D.政府機構(gòu)

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