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單項選擇題

通過強調你的頭銜或地位提高自身可信度，這是建立在（）基礎之上。

A.等級權利
B.信用記錄
C.外在形象
D.專業(yè)知識

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單項選擇題

溝通者不掌握信息，需要收集信息、集思廣益屬于（）。

A.參與
B.說服
C.征詢
D.告知

單項選擇題

溝通者掌握部分信息，但更需要聽眾的信息屬于（）。

A.告知
B.參與
C.征詢
D.說服

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