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多項(xiàng)選擇題

以下屬于前廳收銀員的職業(yè)素質(zhì)的是（）。

A.職業(yè)意識
B.職業(yè)微笑
C.職業(yè)技能
D.職業(yè)知識

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多項(xiàng)選擇題

可以提高員工的銷售技巧的方法是（）。

A.軍事化管理
B.現(xiàn)場監(jiān)督
C.現(xiàn)場指導(dǎo)
D.加強(qiáng)對前臺員工的培訓(xùn)

單項(xiàng)選擇題

預(yù)先登記表按什么順序排列（）。

A.字母順序
B.房間號
C.旅客年齡
D.隨機(jī)

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